回想一下，我们每个人应该都听过一些刺耳难听的话，或者不经意间从嘴巴吐出伤人的语言。海明威说过这样一句话：“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。大多数时候，我们说得越多，彼此的距离却越远，矛盾也越多。”言语很容易伤害一个人，却很难抚平一个人，如果在沟通之中，我们越急于表达自己，往往越容易造成误会，有时候懂与不懂，宁可不多说、更别乱说。
《周易》曰：吉人之辞寡，躁人之辞多。言为心声。说话，其实能够看出很多东西。只要你善于观察，就会发现，不同的人，说出来的话是不同的。林黛玉性格孤傲，不会迎合别人，说出话来，难免有些尖酸刻薄。而薛宝钗则显得更为佛系，又会察言观色，很会拿捏分寸。
言宜慢，心宜善
山东琅琊王氏家族是中国历史上有名的大家族。据统计，正史中有明确记载的，从东汉至明清1700多年间，整个家族出过36个皇后、36个驸马、35个宰相。而这个显赫的家族，有一个六字家训，就是“言宜慢，心宜善”。
我们都不是圣人，嘴太快必然容易出错。有些人，说话很快，看似能言善辩，其实说出来的话经不起推敲，漏洞百出。这种人其实就是比较轻浮的。《论语》中有一句话：“侍于君子有三愆：言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”
就是说没轮到你讲话时，你抢着说，这就犯了“躁”的毛病。该你说话的时候，你却沉默不言，这就是“隐”的毛病；不看别人的心情，不分场合的乱说话，必然会犯更大的错误。
《道德经》中说“动之徐生”，一是就是凡事要慢慢来，要理顺思路，不能妄作妄言。道家的道理是说话、做事不急不躁，不“乱”不“浊”，从容而游刃有余。
不轻易评价自己不了解的人和事
在网络时代，我们获取信息的速度越来越快，仿佛一个热点、一个朋友圈，就能了解全世界，可是我们却越来越没有时间，去了解真实，都是基于表面现象去讨论、评价。
有这样一句话，“你看到的未必是真的，因为真的未必就能让你看到”。因为我们很难通过某个人的只字词组，或者某个动作，就去定义他是一个怎样的人，每个人都在变化着，难以定义，你也一样。
对不了解的人事，保持尊重和安静，不随便发言。我很喜欢尼采的一句话，“不乱评价别人，不轻易对别人下判断，不在人后说闲话。少去想别人如何，就是好人的做法。”
就算是再乐观，再不拘小节的人，触碰到了软肋，还是会觉得失落。生活中的每一个人，都带着软肋和伤痛前行，有些是我们小心呵护的隐私，有些则是暴露在外的伤疤，虽然人人都会看到，但揭开了，还是会疼。因此，有修养的人不会去揭别人的伤疤。
多言是大病，学会闭嘴
曾国藩认为，多言是人生的一大恶德。病从口入，祸从口出。每个人都要为自己说过的话负责。有些话，说者无心，听者却有意。随意“大舌头”们总会在不经意间树敌无数而不自知。
曾国藩一生在“戒多言”上下足了功夫，他在日记中经常批评自己“每日言语之失，真是鬼蜮情状！”。还把它当成家训中非常重要的一条，教育后人。林语堂说，演讲要像裙子一样，越短越好。长篇大论，有时候适得其反。
有个故事说，美国大作家马克．吐温在教堂听牧师演讲。起初，他被牧师精彩的演讲打动了，准备要捐款。几分钟后，牧师还在讲，马克．吐温觉得有些无聊了，决定把捐款减少到原来的一半。又过了10分钟，台上的牧师还在喋喋不休，马克．吐温终于忍不住了，他不仅决定不捐钱了，还偷偷从捐款的盘子里拿了2元钱，用来弥补牧师的“喋喋不休”对他的伤害。这种现像在心理学上叫作“超限效应”，说话一旦过了度，说的越多，越会起反作用。
西方大哲学家苏格拉底，曾经讲过“三个筛子”的道理。苏格拉底认为：“当你要告诉别人一件事时，至少应该用三个筛子过滤一遍！第一个筛子叫做真实，第二个筛子至少也应该是善意的，第三个筛子要告诉我的事，是重要的吗？”
如果我们每当要发表高论的时候，能够想想苏格拉底的三个筛子，自然能避免说一些废话、得罪人的话，也必然能真正提高自己的说话水平。
